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网络消费热潮来袭 关注网购维权难点 “2022网络消费维权之夜”将于今晚亮相 ... ...

2022-11-10 09:14| 发布者: admin| 查看: 6416| 评论: 0

摘要: 网购套路深,虚假宣传名不副实;产品出故障,想维权却发现售后无门;糟心的服务体验谁来管?消费者权益受损如何维护?由天津广播电视台都市频道,联合全国20余家主流媒体,携手京津冀三地消协组织共同推出“2022网络 ...

网购套路深,虚假宣传名不副实;产品出故障,想维权却发现售后无门;糟心的服务体验谁来管?消费者权益受损如何维护?由天津广播电视台都市频道联合全国20余家主流媒体携手京津冀三地消协组织共同推出2022网络消费维权之夜”,主题为“同筑网络诚信 共促消费公平,现场将呈现个典型网络消费维权案例,消协及媒体代表也将围绕网络消费维权难点、热点展开探讨,同时现场试验环节也将提醒您,个人信息安全被盗取的风险,精彩内容将于11月10日19:10分在都市频道播出,具体有哪些呢?

网购消费维权难究竟谁之过

·不少消费者选择网络大平台、旗舰店购物,图的就是放心安全便捷,可谁曾想,网购的户外电源、燃气灶竟然发生爆炸,消费者不仅遭受经济损失,更遭遇了严重的人身伤害。而所谓的“旗舰店”,却与平台相互推诿,推卸责任,索赔无门,让消费者“直呼心寒”,至于产品质量隐患更是无人问津。那么,面对此类重大事故,网购平台经营者在售后处理中,该承担怎样的责任?各种网络交易平台,对于入住其“旗舰店”的商家又是如何监管的?

·如今,在短视频平台直播带货逐渐成为一种新的销售方式,而“酒水直播”也是其中的热门之一。主播们争相打出优惠的招牌,“低价”“大牌”“免费”等诱惑性言语更是让人欲罢不能。然而优惠的“高端”酒水却被证明是名不副实的勾兑品。消费者向平台投诉,后续又是如何处理的呢?

·为了减少损失,未雨绸缪,不少人在购买单价高的电子产品时,会加价购买“只换不修”的增值服务。寄快递时,也同样有“保价”服务。然而,当您要实际使用这些服务时,才会发现,它们都是有附加条件的。两位消费者,分别遭遇换件难、丢件无法按保价额得到补偿的情况。他们的维权之路又该如何进行?

2022网络消费维权之夜呈现个典型案例,聚焦小家电、家装、酒水等多个领域,并邀请媒体代表、京津冀消协负责人共同发声。

现场实验 揭秘“科技与狠活”

仅仅只是点击一条短信链接,手机里的个人信息就有可能完全被盗取,甚至造成严重的经济损失。这可不是危言耸听。在现场,主持人与程序员共同演示,不明链接究竟是如何窃取的个人信息,并就如何保护网络安全做出温馨提示。

日常在外就餐,滑嫩鸡蛋羹、美味橙汁,估计大伙儿不少吃,可是您知道吗?这里面竟然也暗藏“科技与狠活”。如何鉴别放心食品,食品安全如何保障?主持在现场将通过实验操作为您呈现最直观的答案

京津冀三地消协针对网络消费投诉联手发布协作机制

针对网络平台管理责任不到位、商业营销行为不规范、消费者维权成本高维权通道不顺畅等诸多问题在现场,北京、天津、河北三地消协组织,共同携手,发布“京津冀受理调解网络消费投诉作机制”,承诺“同筑网络诚信  共促消费公平”,持续推动三地消费维权共建、共治、共享多管齐下,为消费者打造安全可靠的网络交易环境。




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